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蔡鴻宇：中國制造壓力不如想象中大
2011-04-20
4月24日，在第五屆電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展大會上，中國制造網(wǎng)焦點商學(xué)院院長蔡鴻宇發(fā)表了演講，他認為在2010年外貿(mào)環(huán)境下，歐洲的外貿(mào)市場不如想象的大;另一方面，雖然非洲和東南亞等國家走制造業(yè)路線，有人分析對于外貿(mào)來出庫來說，中國制造成本越來越高，但中國制造網(wǎng)認為這種壓力不大。
據(jù)悉，“聯(lián)想揚天·第五屆中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展大會”由億邦動力網(wǎng)、深圳市信息行業(yè)協(xié)會主辦，在深圳市五洲賓館舉行。大會以“轉(zhuǎn)型與升級”為主題，匯聚1000多名電子商務(wù)領(lǐng)袖與中小企業(yè)主，圍繞中小企業(yè)的商業(yè)模式、營銷模式、增長方式、電子商務(wù)模式、融資貸款問題、外貿(mào)與內(nèi)貿(mào)發(fā)展難題等核心話題進行深入探討，尋求轉(zhuǎn)型與升級之道。
以下是中國制造網(wǎng)焦點商學(xué)院院長 蔡鴻宇 演講實錄：
蔡鴻宇：各位好!今天很高興看到很多專家學(xué)者精彩的觀點，我自己也碰到了很多好朋友，我站在這里代表中國制造網(wǎng)，在座朋友有80%-90%知道中國制造網(wǎng)。
實際上這家公司已經(jīng)做了14年了，1996年開始做，如果有人做的話，是中國制造網(wǎng)去年在深圳中小板上市。大家可能感覺到炒股票，這個公司的股票很高，很多人在講上市之后有什么想法，我和政府交流十幾年的互聯(lián)網(wǎng)究竟有什么得失。其實這么多年中國制造網(wǎng)1996年成立，到1998年正式運營這個網(wǎng)站，這十年有各種各樣的體會，但是我們自己最深的一個體會是互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)是一個服務(wù)行業(yè)，它的服務(wù)行業(yè)基本的標(biāo)志是為我們的客戶做好服務(wù)。
當(dāng)很多人問到中國制造網(wǎng)下一步融資融多少錢，有哪些戰(zhàn)略想法，其實就像我今天做的題目一樣，我們主要的想法就是讓用戶決定我們的未來，事實上我們這幾年是這樣走過來的，我們最開始的創(chuàng)業(yè)是沒有電子商務(wù)的經(jīng)驗，甚至也很少有IT的經(jīng)驗。但是一路走來得到了客戶的大力支持，我們認為我們還是為中國電子商務(wù)企業(yè)、外貿(mào)出口行業(yè)做了一些工作。
中國制造網(wǎng)主要專注于外貿(mào)，我們必須考慮到中國中小企業(yè)的用戶，外貿(mào)的企業(yè)現(xiàn)在面臨的很多問題，因為我們做的一切問題是要幫助我們的客戶解決問題?；ヂ?lián)網(wǎng)是其中的一個表現(xiàn)形式而已，很多都是線下，我們沒有把自己簡單定位為一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或是B2B的第三方平臺，這都是學(xué)術(shù)界或是業(yè)內(nèi)的討論。我們給自己的定位是一個中小外貿(mào)企業(yè)的綜合服務(wù)商，只要對客戶有幫助我們都會去做。
我們現(xiàn)在的客戶也經(jīng)常和我們溝通，他們現(xiàn)在也有很多困惑，特別是對今年，今年是一個極其復(fù)雜的一年。在業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了歐洲五國，原來我們的出口，特別是中國制造業(yè)的出口大多數(shù)都是面向歐美，說的是美國、歐洲最發(fā)達的地區(qū)。當(dāng)我們把視線轉(zhuǎn)向歐洲，歐洲不是那么順利。今年的葡萄牙、愛爾蘭、意大利，從我們基本的感覺來看，通過和客戶的溝通，歐洲的市場也不是想象的那么好。
還有一部分外貿(mào)出口企業(yè)很大的問題，就是匯率的問題，我前幾天在上海講，人民幣升值五個點他的利潤會損失100%，大家知道中國的制造業(yè)，規(guī)模已經(jīng)到了相當(dāng)?shù)某潭?，他的利潤非常有限，這樣對外貿(mào)出口的壓力是非常大的。
同時隨著整個國家經(jīng)濟的不斷發(fā)展，國家勞動保障的不斷完善，國內(nèi)人工成本、制造業(yè)成本也會非常非常高?，F(xiàn)在大家在討論，是不是中國制造變成印度制造、越南制造?這個問題從我們的感覺來看壓力不是特別大，雖然我們講了很多年，中國制造要向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)化。實際上我們對這個事情還用一個信息，一個國家的外貿(mào)出口除了勞動力成本、生產(chǎn)規(guī)模之外，包括周邊的很多東西，貿(mào)易門檻，包括技術(shù)，包括物流等等都是相關(guān)的。我們認為越南也好、印度也好短期之內(nèi)不可能達到中國這樣的程度。
現(xiàn)在我們看到的中國開始出現(xiàn)一些貿(mào)易的逆差，這么多年一直保持順差了。這個環(huán)節(jié)上中國和日本、德國基本長站在一個團隊里，但是這里壓力蠻大的，比如中國向美國出口，中國有自己的說法。我們提到了去年我們是出口第一的國家，這是在中國三架馬車的整體拉動下，我們覺得企業(yè)發(fā)展與它的環(huán)境息息相關(guān)。
中國制造網(wǎng)恰恰是在這種時代，中國成為了世界工廠在這樣的環(huán)境下應(yīng)運而生的。中國是以出口為導(dǎo)向的世界工廠，我認為是機緣巧合的過程。我們和德國的差距是顯而易見的，我們這種第一在目前階段僅僅是在額度上的第一。同時你的GDP，去年可能還沒有超過日本，很有可能有把握超過日本。
這個問題談了很多年，當(dāng)中國GDP到第二的時候，我們內(nèi)需、外貿(mào)是什么樣的結(jié)構(gòu)等等問題，這都是我們的一些企業(yè)要面臨的問題。對中國制造網(wǎng)來講，我們要做的事情就是給客戶要的東西。
很多人問，下一步中國制造網(wǎng)怎么辦?首先焦點公司的性格而言是用戶第一，比如說給大家一個基本的思路，客戶是不是越多越好，我們的客戶嚴(yán)格控制，我們不需要虛榮的。因為什么?如果很盲目導(dǎo)致你的服務(wù)體系跟不上，這樣對用戶不公平，同時對一個企業(yè)競爭力也是巨大的損害，對我們而言我們會務(wù)實的運作，業(yè)務(wù)規(guī)模我們希望快速穩(wěn)步的增長。
今天大家探討的問題有客戶服務(wù)的不斷延伸，除了過去線上信息的溝通、共享之外，中午吃飯的時候和聯(lián)通的朋友聊天，隨著3G手機的不斷普及，我們的客戶不僅僅是電腦，可能更多的會用更新的裝備回答買家的信息，發(fā)布自己的產(chǎn)品信息，也包括物流和保險，包括支付，甚至一些認證，這些我們都在嘗試，并且有一些已經(jīng)得到用戶的認可。
站在我本人的角度講，我要做一個廣告了，我們認為除了短期之內(nèi)的業(yè)務(wù)和新的服務(wù)來幫助我們的用戶，此外更長遠的，對中國更長遠的是一種知識的傳遞。實際上這些年也是一直在做一種嘗試，把知識傳遞給客戶，這一點得到了我們客戶的認可。我相信今天更多的是專家、政府、學(xué)者、媒體更多的溝通，我相信在座真正的中小企業(yè)占的比例不是很高，我們更愿意進一步為中小企業(yè)服務(wù)，我們更愿意把我們的經(jīng)驗傳遞給中小型客戶。
我們除了辦了一個商學(xué)院，給客戶做一些外貿(mào)大講堂和實戰(zhàn)訓(xùn)練，我們還辦了一個雜志，我們不敢說我們是客戶的老師，但是我們可以做客戶的秘書，幫客戶的忙，去幫客戶搜集、整理他們關(guān)注的事情。他們除了關(guān)注一些宏觀的事情，他們很多情況下還關(guān)注一些微觀的東西。這個雜志發(fā)行了十幾期，客戶的反映還是不錯的。
我們在去年的時候和商務(wù)部信息化司出了一套書，當(dāng)時是北京師范大學(xué)的教授給我寫了一個提綱，第一章電子商務(wù)對國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略意義，后來我感覺這個思路不對，我們要給我們中小企業(yè)看，他們更關(guān)注的是怎么樣能從電子商務(wù)得到他們的利益，后來我們改了一下詞，我們當(dāng)時出的時候，中國制造網(wǎng)寫了，而且中國制造網(wǎng)組織我們的客戶去做好外貿(mào)，請電子商務(wù)操作人員寫這樣一套書，這個書發(fā)行還不錯。這本書給企業(yè)作為一個手冊一樣，不同的國家相同的產(chǎn)品叫法不一樣。
其實我們今天說到電子商務(wù)，我剛剛從成都過來，我們認為電子商務(wù)最大的作用應(yīng)該是放在中小企業(yè)里，為什么這樣講?傳統(tǒng)的大企業(yè)有傳統(tǒng)的渠道，在沿海地區(qū)大家缺少的就是企業(yè)必選的東西，今天由于時間的關(guān)系不能介紹太多，從我們的角度還是希望扎扎實實幫助我們企業(yè)做好事情。謝謝。
蔡鴻宇簡介：
中國制造網(wǎng)焦點商學(xué)院院長 ,1995年畢業(yè)于東北大學(xué)研究生院，從事IT行業(yè)超過10年;2007年加盟中國制造網(wǎng)，現(xiàn)任中國制造網(wǎng)焦點商學(xué)院院長。(編輯：曉晴 海坤)
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